称えてミル 岩佐英里奈さんをインタビュー

称えてミル 岩佐英里奈さんをインタビュー

  • 2021.03.09

こんにちは!マクロミル 採用担当です。

マクロミルには「称えてミル」という制度があります。
称えてミルは3カ月に一度、毎回設定されるさまざまなテーマに当てはまる社員に対して、それぞれが称えるコメントを送り合う取り組みです。ウェブ上の専用システムを通じて毎回寄せられるコメントの数は全体で数千にも上ります。
先日実施された「第25回称えてミル」では、515名の社員が回答し、6,511のコメントが集まりました。

そのなかで特に多くのコメントが集まった社員に、称えてミル委員会がインタビューを実施しました。実際に寄せられたコメントとあわせてメッセージをご紹介します。

「この人を称えたい!」と思う人

リサーチソリューション部第1U
岩佐英里奈さん

寄せられたコメント

部内MVPおめでとうございます!先日初めて一緒に案件をやらせていただきましたが、気持ちの良いコミュニケーション力と、相手への配慮、本当に素晴らしくて感動しました。岩佐さんがいると、なぜか案件が負荷ゼロに感じる。という話題もチームの中であがるほどです。(笑)今後の活躍も期待しております!
(第1事業本部 リサーチソリューション部)
部内MVPの受賞おめでとうございます。一つ一つの案件に対する準備や説明が丁寧なのはもちろんですが、リソースがいっぱいだとしても「でも岩佐さんの案件だったら頑張ろうかな…」と思ってしまうほど気持ちの良いコミュニケーションをとってくれます。今後はやりがいと共に負担が増えることもあると思うので、体調第一で頑張ってほしいなと思います。
(第2事業本部 第1セールス&リサーチ部)

メッセージ

「この人を称えたい!」のテーマでコメントが多く寄せられていました。率直にどう思いましたか?

たくさんのコメント、ありがとうございます!他の部署の方からもコメントをいただけたことが何より嬉しかったです。

普段の業務で気をつけていることはありますか?

コミュニケーションは普段から特に意識していますね。他部署の方とも関わることが多いので、依頼をする時は、どうしたら仕事を進めやすいかを考えています。よく関わるグラフチームへの依頼や、営業担当とのやり取りでは特に気をつけていますし、その先にいるお客様に喜んでもらえるように動くことを心がけています。
学生の時にアミューズメント施設でアルバイトをしていたのですが、「目の前のお客様に喜んでもらいたい!」という気持ちを常に持っていたので、その経験を仕事にも活かせているのかもしれません。

新卒で入社してから2年目、大変なことはありますか?

去年の7月から後輩を持ち、メンター業務を担当するようになったのですが、自分にできるのだろうか?と、とても不安でしたね。実際に後輩とはオンライン通話をしたり、カジュアルなMTGを設けたりと、文章だけのコミュニケーションにならないよう心がけています。また、VIPクライアントとの案件が増えてきた事もあって、悩むことも多々ありました。

VIPクライアントとの案件が増える中で、苦労したことはありますか?

VIPクライアントとの仕事を通して、自分はどういった対応をすればいいのか、このレポートで本当にいいのか?と悩むことは増えました。単発の案件とは違って基本的に継続して関わっていくので、どのような事業で、何に悩んで調査を依頼していただいたのか、そのアウトプットからどういったアクションをとるのかを、しっかり考えていかなくてはいけない難しさを実感しましたね。
ただ、そのおかげでお客様のビジネスに踏み込んで考えるようになったことは成長だと感じています。VIPクライアントの中でも、私がアルバイトをしていたアミューズメント企業様を担当させていただけることとなり、自分自身働いていた経験もあるため、サービスとビジネス、両方の観点で見ていける面白さを感じています。大変な2年目ではあったものの、企画段階から営業の先輩に相談したり、リサーチャーの先輩にレポートの相談をしたりと、いつも周りの助けがあったからこそ頑張れました。

今後の展望は?

私たちの事業がお客様のマーケティングにどのような影響を与えていくのかを、より近いところで見てみたいとは思っています。出向も一つの選択肢として考えていて、最近は出向経験のある先輩にお話を聞きに行く等、積極的に情報収集もしています。
また、社内外問わず岩佐と仕事がしたいと思われるようになりたいですね。引き続き、お客様に寄り添ったコミュニケーションを心がけていき、何かあったときにすぐ相談していただけるようなリサーチャーを目指します。

最後に皆さんに向けて一言お願いします

私が日々こうして仕事ができているのは、他部署の方を含めた周りの皆さんの助けがあってこそなので、本当に感謝しています。
また、2020新卒の方やこれからマクロミルに入社されるみなさんは1年目からリモート勤務となり、想像しづらいこと、やりにくいことが多いと思います。そんな時はぜひ周りの先輩を頼ったり、メンターの方にどんどん質問したりなと、積極的にコミュニケーションをとってほしいと思います!