毎月Amazonから自分にぴったりの商品が届く？最新パーソナライズ事情

統合データ事業部20新卒の坂本里華です。最近はAmazon Primeでひたすら映画を観ています。
過去に観た映画の傾向からレコメンドをしてくれるので、観る予定がなくてもついつい観てしまいます・・・。最近観た映画はビートルズを題材とした「YESTERDAY」なのですが、ストーリーも音楽も素敵なので、ビートルズをあまり知らない方にもオススメです！

さて、私の映画の話も高橋くんのZOZOMATの話も、”自分に合うものをオススメしてくれる”という意味ではどちらも似ているよね。こういった、個人の興味や関心に合わせて商品などをオススメすることを「パーソナライズ」と呼ぶんだって。
インターネットの普及により情報が溢れている今、ユーザーに自社の商品やサービスを選んでもらうためには、個人の趣味嗜好に沿ってパーソナライズした情報を届けることが大事みたい。実際便利だしね。それに、コロナ禍によってECサイトで買物をする人が増えたことで、オンラインショッピングのパーソナライズがトレンドになってきているみたいだよ！

単純に登録時にアンケートを取っていそうだけど、Amazonだと購買履歴やPrime Videoの視聴履歴のデータも使っていそうだよね。私の場合、トラベルグッズをよく買うし、洋画をよく観るから「旅行好き」みたいなパーソナライズになりそう。
マクロミルのデータを活用したら、より精緻なパーソナライズができたりするのかな？

うんうん、夢がある！でもパーソナライズを突き詰めると、ユーザー側はいつも同じ情報に追い回されて気持ち悪く感じるかもしれないね。きっとこうした負の影響もあると思う。世の中の流れとして、個人情報保護の観点についても考えなくてはいけないことがたくさんありそう。